Porte claquée à Paris : ouverture 24h/24

Porte claquée ou porte fermée à clé : quelle différence ?

Une serrure de porte d’entrée possède en général deux pênes, qui s’engagent dans la gâche fixée sur le dormant (le cadre de la porte).

• Le pêne demi-tour est biseauté et monté sur ressort. Il rentre quand la porte se referme, puis ressort dans la gâche : c’est lui qui retient la porte « claquée ». De l’intérieur, la poignée le fait reculer.
• Le pêne dormant ne sort que lorsque vous donnez un ou plusieurs tours de clé. Il est droit, ne recule pas sous la pression et verrouille réellement la porte.

Une porte claquée n’est donc tenue que par le pêne demi-tour. Une porte fermée à clé est en plus bloquée par le pêne dormant, et sur une serrure multipoints, par les points de verrouillage répartis sur la hauteur de la porte.

Comment savoir si votre porte est seulement claquée ?

Si la porte s’est refermée derrière vous sans tour de clé, par un courant d’air ou un geste machinal, elle est en principe claquée. Deux exceptions fréquentes :

• certaines serrures multipoints se verrouillent quand on relève la poignée, sans clé : la porte n’est alors pas simplement claquée ;
• certaines serrures se verrouillent automatiquement à la fermeture.

Que faire tout de suite, et que ne pas faire ?

À faire

• pensez au double de clés : un proche, un voisin de confiance, le gardien ;
• ne tentez jamais de passer par un balcon ou une fenêtre ;
• appelez un serrurier dont vous pouvez vérifier l’adresse et demandez le prix au téléphone, frais de déplacement compris.

À éviter

• forcer avec un tournevis, un couteau ou une carte : vous risquez d’abîmer le dormant, le joint ou la serrure, et de compliquer l’ouverture ;
• appeler le premier numéro trouvé sur un prospectus ou un aimant glissé dans la boîte aux lettres ;
• accepter qu’on perce ou qu’on remplace le cylindre d’une porte simplement claquée sans explication.

Comment un serrurier ouvre une porte claquée ?

Le technicien commence par confirmer que seul le pêne demi-tour est engagé. Il privilégie ensuite les méthodes non destructives : faire reculer le pêne demi-tour avec un outil fin et souple glissé entre la porte et le dormant, ou actionner la poignée intérieure à l’aide d’un outil adapté. Le choix dépend du jeu de la porte, des cornières anti-pince et du modèle de serrure.

Bien menée, l’ouverture ne laisse pas de trace et la serrure fonctionne normalement. Voir aussi notre page ouverture de porte sans casse.

Quand faut-il quand même changer le cylindre ?

Pour une porte claquée, le remplacement du cylindre n’est normalement pas nécessaire. Il peut le devenir dans quelques cas précis :

• la porte était en réalité fermée à clé et le cylindre, de haute sécurité, ne peut pas être ouvert autrement ;
• la serrure a été abîmée par une tentative d’ouverture avant l’arrivée du technicien ;
• vos clés ont été perdues ou volées : voir notre page clé perdue ou volée ;
• un morceau de clé est resté coincé : voir clé cassée dans la serrure.

Dans tous les cas, le remplacement doit vous être expliqué et chiffré dans un devis que vous acceptez avant les travaux.

Combien coûte l’ouverture d’une porte claquée ?

Chez ETS Gilles & Fils, l’ouverture d’une porte claquée est facturée dès 139 € TTC*, à Paris et en Île-de-France. Le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, une majoration s’applique : voir serrurier la nuit et le week-end. Le détail est sur notre page prix d’une ouverture de porte à Paris.

* Majoration le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, et selon le type de porte ; hors frais de déplacement de 60 € HT.

Locataire, propriétaire, copropriété : qui paie ?

Locataire : une ouverture due à un oubli de clés reste en principe à votre charge. Le décret n° 87-712 du 26 août 1987 range d’ailleurs le remplacement des clés égarées parmi les réparations locatives. Si un cylindre doit être changé, prévenez votre bailleur et conservez la facture.

Copropriété : la porte du hall et ses accès (digicode, interphone, badge) sont des parties communes gérées par le syndic. Bloqué à ce niveau, contactez le gardien ou le syndic : ne faites pas forcer une porte commune de votre propre initiative.

Assurance : certains contrats habitation ou cartes bancaires incluent une assistance serrurerie : vérifiez vos garanties et gardez la facture.

Comment éviter une arnaque au serrurier ?

• méfiez-vous des prospectus imitant un document de la mairie ou du syndic, et des prix d’appel très bas ;
• exigez un prix au téléphone, frais de déplacement et majoration compris ;
• ne laissez commencer aucun travail sans devis détaillé ;
• refusez de payer sans facture.

Les signaux d’alerte et les recours sont détaillés dans notre guide arnaque au serrurier : comment l’éviter.

Questions fréquentes

Autres situations et villes desservies

Autre situation ? Voir nos pages clé cassée dans la serrure, clé perdue ou volée et ouverture de porte sans casse, ou notre page principale ouverture de porte et serrurier à Paris.

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