Interphonie et vidéophonie Aiphone · Paris et Île-de-France
Dépannage d’interphone Aiphone à Paris
Platine qui n’appelle plus, moniteur sans image, combiné muet, porte qui reste fermée : ETS Gilles & Fils dépanne les interphones et portiers vidéo Aiphone des immeubles, maisons et locaux professionnels parisiens, 24h/24 et 7j/7, avec un technicien sur place en moins d’une heure.
- 24h/24 et 7j/7 nuits et jours fériés
- Moins d’une heure partout en Île-de-France
- Devis avant travaux prix annoncé et accepté
- Depuis 1964 entreprise familiale
Aiphone : des gammes très différentes selon le bâtiment
Aiphone est un fabricant japonais spécialisé dans l’interphonie depuis 1948. Sa particularité est de proposer des systèmes bien distincts selon le type de bâtiment, et un dépannage efficace commence par identifier la gamme installée.
En immeuble collectif, on rencontre surtout la gamme GT : une platine de rue modulaire, une alimentation et une centrale de bus qui distribue les appels vers les postes des appartements sur deux fils, en audio ou en vidéo. En maison individuelle, en cabinet ou en petit commerce, ce sont plutôt des kits deux fils comme les gammes JO, JP ou JV, avec une ou deux platines et quelques moniteurs. Enfin, les gammes IX et IXG fonctionnent sur réseau IP : elles équipent des bâtiments tertiaires, des établissements de santé ou des résidences importantes, et peuvent transférer les appels vers une application mobile.
Ces familles ne se dépannent pas de la même façon. Sur un système GT, la centrale et l’alimentation sont des points de passage obligés pour tous les appels ; sur un système IP, la panne peut venir du réseau informatique, d’un commutateur ou de la programmation, sans que le matériel d’interphonie soit en cause.
Les pannes Aiphone que nous rencontrons le plus souvent
Plus aucun appel dans l’immeuble
Alimentation hors service, centrale de bus en défaut, court-circuit sur une colonne ou platine de rue endommagée. Nous contrôlons d’abord l’alimentation et la centrale, qui commandent l’ensemble des appels.
Un logement ne reçoit plus les appels
Poste intérieur défectueux, adresse d’appel mal réglée après un remplacement, fil desserré dans la gaine palière ou dans la boîte de l’étage.
Moniteur sans image
Caméra de la platine en défaut, éclairage de nuit hors service, moniteur fatigué ou connexion vidéo dégradée. Nous vérifions la platine et le parcours du signal avant de changer l’écran.
Son faible ou coupé
Haut-parleur ou micro abîmé par l’humidité ou le vandalisme, réglage de volume, combiné usé ou contact oxydé.
La porte ne s’ouvre plus
Gâche électrique ou ventouse en panne, relais de commande défaillant, lecteur de badges qui ne déclenche plus l’ouverture, ferme-porte mal réglé.
Système IP qui ne répond plus
Coupure ou modification du réseau, commutateur ou alimentation par câble réseau en défaut, poste qui a perdu sa configuration : nous vérifions la chaîne complète avec le gestionnaire du site.
Notre méthode de diagnostic
- Au téléphone : type de bâtiment, nombre de postes touchés, audio ou vidéo, ce qui se passe lors d’un appel.
- Identification de la gamme : kit individuel, système collectif sur bus ou système IP, pour savoir où se trouve le cœur de l’installation.
- Alimentation et centrale : tension, protections, état de la centrale de bus ou du réseau.
- Platine, postes et porte : modules d’appel, caméra, postes intérieurs, relais, gâche ou ventouse.
- Essais complets : appel de plusieurs postes, image, ouverture depuis l’intérieur et passage d’un badge, avant de partir.
Aiphone en copropriété : qui fait quoi ?
Dans un immeuble, la platine de rue, l’alimentation, la centrale, le câblage des parties communes et la commande de porte relèvent de la copropriété, donc du syndic. Le poste intérieur est dans l’appartement : selon le règlement de copropriété, il peut rester à la charge du copropriétaire. Nous remettons au syndic un compte rendu clair de ce qui a été réparé et de l’endroit où se trouvait le défaut. Pour un local professionnel, nous travaillons directement avec l’exploitant ou son service informatique si le système est sur réseau.
Réparer ou remplacer
Un poste, un module de platine, une alimentation ou une centrale se remplacent souvent à l’unité. Quand l’installation est trop ancienne, que les pièces ne sont plus disponibles ou que l’immeuble souhaite passer à la vidéo, nous présentons les deux options chiffrées. Voir nos pages remplacement d’interphone à Paris et installation d’interphone à Paris. Pour le contrôle d’accès, consultez le remplacement Vigik par Vigik+.
Questions fréquentes
Peut-on remplacer un seul poste Aiphone ?
Oui, à condition que le nouveau poste soit compatible avec la gamme installée. Nous vérifions la compatibilité et le réglage d’adresse avant la pose.
Dépannez-vous les kits Aiphone de maison ou de bureau ?
Oui. Les kits deux fils des maisons, cabinets et commerces sont dépannés selon la même méthode : alimentation, platine, moniteurs, puis commande de porte.
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui, 24h/24 et 7j/7, avec un technicien sur place en moins d’une heure dans Paris et en Île-de-France. Le prix est annoncé et accepté avant les travaux.
Travaillez-vous sur les autres marques ?
Oui, notamment Urmet, Noralsy, Intratone, Comelit et Bticino. Voir aussi notre page dépannage d’interphone à Paris.
Un interphone Aiphone en panne à Paris ?
Indiquez l’adresse, le type de bâtiment et ce qui se passe lors d’un appel : nous préparons l’intervention dès l’appel.
ETS Gilles & Fils · 116-120 rue de Charenton, 75012 Paris · entreprise familiale depuis 1964