Interphone audio
Absence de sonnerie, voix coupée, combiné ou câblage défectueux.
Avant de commander une pièce, nous vérifions qu’elle existe encore. Sur les installations anciennes, la platine de rue est parfois hors production : la réponse honnête est alors de chiffrer une rénovation plutôt que de courir après une pièce d’occasion.
En copropriété, la distinction entre partie privative et partie commune décide de la prise en charge : le combiné d’un logement n’est pas la platine de rue, et la centrale encore moins.
La plupart des pannes se trient dès l’appel. Voici les cinq descriptions que nous entendons le plus souvent à Villiers-sur-Marne, et ce vers quoi elles orientent :
Ce tri ne remplace pas le diagnostic sur place, mais il détermine ce que nous emportons — et donc la probabilité de repartir avec la panne réglée dès le premier passage.